BELGELENDİRME HAKKINDA SIKÇA SORULANLAR Sayfa 3
ISO 9001:2015 Nedir ?
ISO 9001:2015; Uluslar Arası Standardizasyon Kuruluşu ISO ( International Organization For Standardization ) tarafından belirlenmiş ve uygulamaya konulan kalite standardıdır. Standard ülkeye ve bölgeye göre değişiklik göstermez, dünyanın her ülkesinde aynı koşulları kapsar.
Kalite Nedir?
Kalite; bir ürün veya hizmetin müşteri beklentilerini karşılama oranıdır.